Asociación dedicada a la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la provincia de Cádiz 

En la Unión de Consumidores de Cádiz, estamos comprometidos a proteger y educar a las personas consumidoras.

Ponemos a tu disposición diferentes vías para poder defender tus derechos como persona consumidora, tanto si has sido directamente afectada como si quieres informar de una mala praxis.

Nuestro objetivo es garantizar que sus derechos como persona consumidora sean respetados y que tenga acceso a toda la información necesaria para tomar decisiones informadas.

Únete a nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a ser un consumidor más informado y protegido.

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios ofrecen?

La Unión de Consumidores de Cádiz ofrece información gratuita a todos los ciudadanos sobre sus consultas o dónde tramitar sus quejas.

Sin embargo, solo los socios de la asociación podrán acceder a información y asesoramiento especializado en materia de consumo por parte del departamento jurídico. Esto incluye la posibilidad de tramitar reclamaciones, denuncias y arbitrajes de consumo.

Los socios también estarán permanentemente informados de las gestiones realizadas y de la resolución de su expediente

¿Dónde están ubicados?

Estamos a tu disposición en la C/ Santo domingo, 22 de Jerez de la Frontera (Cádiz).

Puedes visitarnos de 10:00H a 14:00H, o contactarnos por teléfono o correo electrónico:

¡Te esperamos!

Las ventajas de asociarse

1. Servicio de defensa de la persona consumidora 

  • Información y atención de consultas en materia de consumo.
  • Reclamaciones por vía extrajudicial.
  • Gestión y Tramitación de quejas y reclamaciones ante las autoridades competentes.
  • Tramitación de Reclamaciones a través de las Juntas Arbitrales de Consumo.
  • Actuaciones de mediación.
  • Atención a colectivos más desfavorecidos en materia de consumo.
  • Observatorio de consumo para la población inmigrante.
  • Realización de estudios de mercados y análisis comparativos de productos y servicios.
  • Realización de jornadas y actividades de formación e información relacionadas con los derechos de las personas consumidoras y usuarias.

2. Acceso a la revista SUCEDE 

  • Publicación periódica bimestral de información sobre consumo y caldiad de vida en Andalucía.

3. Aula de Consumo-Departamento de Formación 

  • Asistencia a cursos, talleres, jornadas y seminarios.
  • Acceso al Servicio de Publicaciones, biblioteca y otras bases de datos de la Unión de Consumidores de Andalucía.

4. Gabinete del Control de la Publicidad

  • Análisis de los términos éticos en los que la publicidad se realiza y comprobación de su adecuación a la legislación vigente en la materia. 

Actualidad

Mantente alerta y no te dejes engañar. ¡Protege tu dinero!

No te fíes de llamadas que te pidan información sensible. Los bancos nunca te llamarán para pedirte tu contraseña, número de tarjeta de crédito o cualquier otro dato personal. Si recibes una llamada de este tipo, es una estafa y debes colgar inmediatamente.

¿Cómo identificar una llamada fraudulenta?

  • Te piden información personal: Nunca compartas tus datos bancarios por teléfono.
  • Te ofrecen un trato demasiado bueno para ser cierto: Desconfía de ofertas que te prometen grandes ganancias o beneficios sin ningún esfuerzo.
  • Te presionan para que actúes rápido: Los estafadores suelen intentar crear una sensación de urgencia para que no tengas tiempo de pensar.

¿Qué hacer si recibes una llamada fraudulenta?

  • Cuelga inmediatamente.
  • No contestes a ninguna pregunta.
  • Denuncia el incidente a tu banco.
  • Informa a la policía.

Red de Alerta de productos de consumo

Fuente: https://servicios.consumo.gob.es/rapnaPublic/#/public/nuevas

RED PROVINCIAL PUNTOS DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

2025

Unión de consumidores de Cádiz UCA/UCE

La Red provincial puntos de información al consumidor (PIC), tiene como finalidad dar información y orientación a los consumidores en aquellos municipios donde no exista una oficina municipal de información al consumidor.

Actualmente, la Red Provincial de PIC gestionada por la Unión de Consumidores de Cádiz UCAUCE/CÁDIZ cuenta con doce (12) puntos de información para consumidores que se gestionan en colaboración con ExcmaDiputación Provincial de Cádiz.

¿Dónde estamos?

PIC-Alcalá del Valle

PIC-Algodonales

PIC-Benaocaz

PIC-El Bosque

PIC-El Gastor

PIC-Estella del Marqués

PIC-Gibalbín

PIC-Guadalcacín

PIC-Nueva Jarilla

PIC-Setenil de las Bodegas

PIC-Torre Alháquime

PIC-Villaluenga del Rosario

Para conocer la fecha de atención o solicitar una cita previa, puedes comunicarte con tu Ayuntamiento o con la Red Provincial PIC a través de:

  • Teléfono: 644 19 97 93
  • Correo electrónico: ucauce-cadiz@uniondeconsumidores.com  

 

Aula de Consumo 

FORMACIÓN

Promovemos a través de la formación que las personas consumidoras actúen bajo criterios de consumo consciente, responsable y sostenible.

Inicio de Actividades Formativas en la Provincia de Cádiz 2025

El pasado día 03 de abril, la Unión de Consumidores de Cádiz puso en marcha sus actividades formativas en la provincia de Cádiz, con el objetivo de fomentar el conocimiento y los derechos de los consumidores en nuestra comunidad. Como parte de esta iniciativa, realizamos una visita al Centro Público de Educación de Personas Adultas Juan Ramón Jiménez en Algeciras, donde tuvimos la oportunidad de interactuar con los participantes y compartir información clave sobre el papel activo que todos podemos desempeñar para promover un consumo responsable. Esta jornada marca el inicio de un compromiso continuo por acercar recursos educativos a diferentes localidades de la provincia.

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Contáctanos

Dirección

C/ Santo Domingo, 22
11402 - Jerez de la Frontera (Cádiz)

Teléfono

644 19 97 93

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ucauce-cadiz@uniondeconsumidores.com